Syarat dan Ketentuan Retail, Grosir, Reseller/ Dropship Wootata.com
Syarat dan ketentuan pembelian produk secara Retail dan Dropship:
- Wootata.com akan memastikan barang yang dikirimkan dalam kondisi baik. Setiap pembelian retail/ dropship, barang akan kami cek satu per satu, dan kami pastikan barang tersebut dalam kondisi baik sebelum dikirim.
- Pemesanan barang tanpa pembayaran tidak menjamin bahwa barang telah dipesan untuk Anda. Kami tidak akan menerima keluhan dalam bentuk apapun dari pembeli apabila barang yang telah dipesan sebelumnya ternyata telah dibeli oleh pembeli lain dan stok barangnya telah habis. Apabila customer sudah transfer dan ternyata barang habis, maka uang yang telah ditransfer akan kami transfer kembali sepenuhnya ke rekening pembeli.
- Jika barang masih belum diterima sesuai dengan jadwal kiriman paket, maka Anda dipersilakan langsung menghubungi agen pengiriman yang bersangkutan. Kami akan membantu dengan melacak paket Anda melalui website dan mengirimkan no telp agen pengiriman yang bersangkutan.
- Kesalahan pengiriman akibat salah nulis alamat, bukan merupakan tanggung jawab kami. Untuk itu, mohon memberikan data yang lengkap tanpa ada singkatan.
- Barang yang dapat diganti adalah: barang yang diterima rusak, atau tidak menyala, atau pecah. Pastikan pemasangan baterai pada barang anda telah terpasang dengan tepat dan sesuai. Kami anjurkan pemakaian batu baterai ABC putih biru (bukan baterai alkaline atau energizer).
- Khusus barang bersegel, kami menjual dalam keadaan segel dan tidak melakukan tes fungsi. Kerusakan atau kekurangan part pada barang bersegel TIDAK ADA GARANSI.
- Untuk barang seperti blocks atau barang dengan isi part banyak, kami tidak melakukan penambahan part apabila terjadi kekurangan dikarenakan itu merupakan kondisi dari pabrik, misalnya: jumlah part di box adalah 285 pcs, ternyata part yang diterima cuma 280 pcs.
- Khusus untuk barang tiup (inflatable) kami tidak melakukan tes kebocoran. Kami menjual dalam keadaan segel dari pabrik (kondisi masih kempes dan belum tertiup). Kebocoran yang terjadi TIDAK ADA GARANSI. Namun, kami akan memilih barang tiup (inflatable) yang berkualitas sehingga sangat kecil sekali kemungkinan untuk bocor.
- Remote Control mobil dan Remote Control helicopter TIDAK ADA GARANSI dalam hal apapun.
- Apabila Anda menerima barang dalam kondisi rusak, pecah, atau tidak menyala, mohon segera menghubungi customer service kami atau bisa langsung email ke wootatastore@gmail.com dengan mencantumkan (nama, alamat, no telp, foto barang rusak, resi kiriman). Mohon maaf, apabila data tidak lengkap, maka returan akan kami abaikan.
- Klaim harus kami terima dalam waktu 1 x 24 jam setelah paket diterima. Di luar waktu tersebut kami asumsikan semuanya sudah baik.
- Biaya pengiriman ke tempat kami ditanggung oleh konsumen dan biaya pengiriman balik ke konsumen ditanggung oleh wootata.com. Pengantian barang hanya dapat dilakukan satu kali saja.
Syarat dan ketentuan pembelian secara grosir:
- Tidak ada garansi dan retur barang untuk pembelian produk secara grosir
- Pembelian produk secara grosir tidak akan ditest barangnya (hanya cek fisik kardus dalam kondisi baik)
- Kerusakan kardus akibat pengiriman bukan tanggung jawab kami. Kami akan selalu berusaha memberikan packing yang bagus, baik, dan aman dengan kardus tebal.
- Apabila terjadi perbedaan jenis dan jumlah barang yang dipesan dengan yang diterima, kami menerima keluhan dalam 3 x 24 jam setelah barang diterima. Jika dalam waktu tersebut tidak ada keluhan, kami asumsikan barang yang terkirim telah sesuai dengan pesanan.
